Voyager en avion est souvent synonyme d’efficacité et de rapidité. Mais qu’en est-il lorsque la ponctualité n’est pas au rendez-vous et que les annulations s’accumulent ?
Cet été, certaines compagnies aériennes se sont particulièrement distinguées en matière de retards et d’annulations, causant bien des désagréments aux voyageurs. Dans cet article, nous allons nous pencher sur la compagnie aérienne qui a enregistré le plus de retards et d’annulations cet été, en nous basant sur des données fiables issues du leader de l’indemnisation des passagers aériens, Flightright.
Les retards : une réalité frustrante pour les voyageurs estivaux
Rien de plus irritant que de voir son vol retardé alors que les vacances, ou pire, un rendez-vous professionnel, vous attend à destination. Cet été, plusieurs compagnies ont fait preuve de performances pour le moins discutables sur le plan de la ponctualité. Mais la palme du retard revient sans conteste à ITA Airways, la compagnie aérienne italienne.
Avec 45 % de ses vols en retard, ITA Airways a été la compagnie la moins fiable sur ce critère. Sur les 36 800 vols programmés entre le 1er juin et le 27 août 2023, 16 800 vols ont accusé un retard d’au moins 15 minutes, créant de nombreuses perturbations pour les passagers.
Les compagnies aériennes les plus en retard cet été
Si ITA Airways arrive en tête, elle n’est malheureusement pas la seule à avoir accumulé les retards cet été. Voici un classement des compagnies ayant enregistré le plus de vols retardés :
- ITA Airways : 45 % des vols retardés
- Aegean Airlines : 42,4 % des vols retardés
- Swiss International Air Lines : 41,8 % des vols retardés
- Air France : 32 % des vols retardés
Le chiffre d’Air France est notable : bien que 10ème dans ce classement, la compagnie nationale française a tout de même enregistré 72 800 vols retardés pendant cette période, un chiffre qui impacte la satisfaction de nombreux passagers.
Les annulations de vols : des vacances compromises pour certains
Si les retards sont source de stress et d’irritation, les annulations représentent une tout autre épreuve pour les voyageurs. Rien de pire que de voir ses plans de voyage totalement chamboulés par une annulation de vol de dernière minute. Cet été, plusieurs compagnies européennes ont annulé un grand nombre de vols, mais une en particulier se détache du lot.
La compagnie aérienne qui a annulé le plus de vols cet été est Lufthansa, la célèbre compagnie allemande. Avec 3 % de vols annulés, cela représente 3 700 vols sur 125 000 programmés. Un chiffre conséquent qui a laissé de nombreux passagers sans solutions immédiates et souvent face à la complexité de devoir reprogrammer leur voyage en urgence.
Les compagnies aériennes avec le plus d’annulations cet été
Outre Lufthansa, d’autres compagnies se sont illustrées en termes d’annulations de vols. Voici un aperçu des compagnies les plus touchées :
- Lufthansa : 3 % des vols annulés (3 700 vols)
- Eurowings (franchise low-cost de Lufthansa) : 2,73 % des vols annulés (1 400 vols)
- British Airways : 2,38 % des vols annulés (1 800 vols)
- Air France : 1,18 % des vols annulés (858 vols)
Pour Air France, ces annulations sont en grande partie attribuées à des problèmes techniques, des conditions météorologiques défavorables (orages, vents violents, brouillard), ou encore à un manque de personnel disponible au sein des équipages. Ces facteurs, souvent imprévus, rendent la planification des vols complexe, surtout durant des périodes de forte affluence comme les vacances estivales.
Les causes derrière ces retards et annulations
L’été 2023 n’a pas été de tout repos pour l’aviation commerciale, et plusieurs raisons peuvent expliquer la multiplication des retards et annulations constatée au cours de cette période.
Les conditions météorologiques : Les tempêtes, vents violents, et autres phénomènes météorologiques peuvent considérablement perturber le trafic aérien. Cet été, plusieurs régions d’Europe ont connu des conditions climatiques difficiles, qui ont impacté la sécurité des vols et ont conduit à de nombreux retards et annulations.
Les pénuries de personnel : Depuis la pandémie de Covid-19, le secteur aérien peine à retrouver ses effectifs d’avant-crise. Des pénuries d’équipages (pilotes, hôtesses, stewards) et du personnel au sol ont rendu difficile la gestion du planning des vols, engendrant ainsi des perturbations.
Les grèves : Les grèves des contrôleurs aériens ou du personnel des compagnies aériennes, notamment en France, en Italie et en Allemagne, ont eu un impact direct sur le bon déroulement du trafic aérien. Ces mouvements sociaux ont forcé les compagnies à annuler des centaines de vols, parfois à la dernière minute.
Les problèmes techniques : Comme pour Air France, certains retards ou annulations sont directement liés à des pannes ou des défaillances techniques sur les appareils. La sécurité aérienne étant la priorité absolue, un avion doit être impérativement en état de voler avant de quitter le tarmac, ce qui peut causer des retards prolongés ou des annulations.
Comment minimiser les désagréments liés aux retards et annulations ?
Vous vous demandez sûrement comment éviter de subir ces désagréments lors de vos prochains voyages. Voici quelques conseils pour minimiser les impacts des retards et annulations de vols :
- Privilégiez les vols matinaux : Les premiers vols de la journée sont souvent les moins susceptibles de subir des retards, car ils ne sont pas affectés par les aléas cumulés au cours de la journée.
- Vérifiez les prévisions météorologiques : Si vous partez dans une région connue pour ses tempêtes ou ses orages en été, il peut être utile de consulter les prévisions et d’envisager de décaler votre vol.
- Optez pour une compagnie réputée pour sa ponctualité : Certaines compagnies, comme Swiss ou British Airways, bien qu’elles figurent dans le classement des retards, ont tout de même une bonne réputation pour leur gestion de ces imprévus.
- Souscrivez à une assurance voyage : Une bonne assurance peut vous permettre de récupérer une partie des frais engagés en cas d’annulation ou de retard important.
Cet été, plusieurs compagnies aériennes ont vu leur réputation entachée par des retards et annulations en cascade. ITA Airways et Lufthansa figurent en tête des classements, mais d’autres comme Air France ou British Airways ont également été impactées par divers facteurs extérieurs. Pour les voyageurs, il est donc primordial de bien choisir sa compagnie et d’anticiper ces désagréments afin de ne pas voir ses projets chamboulés.
